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​服 务 条 款

本账户协议于2021年10月12日生效。

 

重要事项 - 请仔细阅读并保留本账户协议作为记录。

 

您的账户由You World Inc.("YouWorld")发行和运营。如果您对这些服务条款有任何疑问,请通过support@you.world与我们联系。

 

定义

本账户协议(以下简称“协议”)包含您在You World Inc.(以下简称"YouWorld"或“我们”)的账户和卡所适用的所有规则。 

 

您在YouWorld账户中的资金由First Pryority Bank(以下简称“银行”)管理和持有,该银行也是您在YouWorld所持卡的发卡行。First Pryority Bank是一家由美国联邦存款保险公司(FDIC)提供担保、机会平等的贷款机构。您可以随时查看他们的隐私政策。

 

“您”和“您的”指每个账户所有者和任何其他有权进行存款、取款,或对账户有权行使控制权的主体。如果每个账户存在一位以上的的所有者,那么“您”和“您的”指代包括每个单独的账户所有者以及所有的账户所有者。 

 

“所有者”指有权以自己的名义使用、管理帐户的个人。 

 

“代理人”指有权从账户中提款的个人,其权力来自于账户所有者。即包括但不限于授权签字人、实际代理人和便利账户签字人等。 

 

“个人账户”是指以自然人(个人)名义开设的账户,应与“非个人账户”有所区分。后者是以公司、合伙企业、信托和其他实体的名义开设的账户。

 

“存款账户”指在 YouWorld 开设的任何支票账户(Checking Account)。

 

“卡”指 First Pryority Bank 以持卡人名义发行的 YouWorld Visa 借记卡,该卡用于从本协议中涵盖的YouWorld的账户中进行所有的卡交易。

 

“持卡人”指以其名义开立账户并以其名义申请及领取YouWorld Visa 借记卡的个人。

 

“卡交易”指任何通过使用卡片或卡号购买商品或服务,及从银行或金融机构提取现金(包括自动提款机提款)或转移资金的行为。

 

“金融服务”指储蓄账户服务、透支信贷账户服务、缴费服务、资金转账服务或我们提供的任何其他金融产品或服务。

 

除非以上定义表述存在前后不一致的情况,否则本协议中使用的定义词语和定义短语应解释为包含了单数与复数。 

 

对服务条款及其修改的同意

如您注册我们的服务或申请YouWorld账户,即表示您同意接受该账户的服务条款以及可能向您收取的任何费用。您账户的服务条款内容包括了本协议、您开立账户时我们向您披露的任何信息、您使用额外产品和服务时我们后续向您披露的任何信息、定期报表、用户指南、我们的隐私政策以及我们向您披露的任何其他信息或条款。 选择继续使用您的账户即表示您同意这些条款,您同意支付所列的费用,并且您授权我们直接从您的帐户余额或任何链接的外部帐户收取应收的服务费用。

 

修改内容

YouWorld可以修改或更换本协议的任何条款或披露给您的其他任何条款、信息和文件。根据法律规定,我们将向您发送有关修改或更换条款的通知。

 

如果您无法接受账户相关条款或收费标准,您可以在支付完毕所有您应向我们缴纳的费用后关闭您的账户,即终止本协议。我们可以在任何时候取消或暂停您的账户、借记卡、或其他账户服务,或取消或暂停履行本协议。

 

工作日

除非另有说明,工作日指星期一至星期五。美国联邦假期不包括在内。

 

豁免

YouWorld授予的任何豁免由YouWorld或First Pryority Bank的授权代表批准。如果您获得任何豁免,豁免仅当次有效,不能免除您将来的全部类似义务。

 

身份识别通知(美国《爱国者法案》)

出于帮助政府打击资助恐怖主义和洗钱等犯罪行为的目的,美国联邦法律要求所有金融机构获取、验证和记录每个开户个人的信息。

 

当您开立账户或使用我们的服务时,我们可能会要求您提供您的姓名、地址、出生日期和其他信息,便于我们验证您的身份。我们还可能要求查看您的其他身份证明文件,例如驾驶执照、护照等。

 

如您已开立账户或正在使用我们的服务,我们可能会要求您提供您的身份信息,如果我们过去未向您收集过身份信息,或我们需要更新您的信息。

如果出于任何原因,账户所有者无法提供身份验证所需的信息,您的帐户可能会被冻结或注销,我们可能会因此向您收取额外费用。 

 

您对提供给我们的与您的帐户和/或帐户服务有关的所有信息的准确性和完整性负责,如果您因更换居所或其他行为使您的个人数据发生变更,您有义务及时主动地更新您在YouWorld已记录的个人数据。

 

一般条款
谁可以使用本服务?

您只有年满 18 周岁且能够签订具有法律约束力的合同并使用我们的服务。我们也可能对此施加其他限制。

 

个人账户

我们禁止为个人使用而开立的账户用于商业目的。如果您的个人账户被认定为企业账户,与业务相关的交易将被撤销,我们将暂停您所有的账户使用权限。如果业务相关活动继续进行,您的账户可能会被彻底关停。

 

服务概述

YouWorld与全球性银行合作和金融机构开展合作,为世界各地的客户带来全新的全球性银行业务体验。YouWorld将传统跨境支付加以创新,藉由连接全球电子钱包与信用卡,创造便捷跨境支付方式。

YouWorld将提供借记卡账户服务、账单支付服务、货币转换服务和即时点对点转账服务。部分服务的提供条件将由YouWorld决定。

 

First Pryority Bank

我们将与由美国联邦存款保险公司(FDIC)提供担保的First Pryority Bank合作,为您提供银行服务。由于First Pryority Bank有自己的合同规则来管理您对其服务的使用,当您注册账户时,我们会提示您同意First Pryority Bank的隐私政策。您将授权我们与First Pryority Bank共享您的索要信息,以便建立和管理您的账户。您有责任确保您提供给我们的数据是准确和完整的。

YouWorld将向您提供所有账户有关的客户服务,并及时发送通知。如果您有任何问题,请与我们联系:support@you.world

 

已连接的账户

为了确保在YouWorld上获得更好的体验,YouWorld使用Plaid Financial Ltd("Plaid")从您通过YouWorld应用程序连接的外部金融机构处收集您的终端用户数据。通过使用我们的服务,您将授予YouWorld和Plaid代表您从相关金融机构访问和传输您的个人信息和财务信息的权利、权力。您同意Plaid按照Plaid的隐私政策(plaid.com/legal)转移、存储和处理您的个人信息和财务信息。

 

账户余额

您有义务时刻防止您的余额出现负余额或透支。如果您因管理账户的方式出现问题,而导致账户出现负余额或透支,您有义务从其他外部账户转移足够的资金来支付透支的余额。如果您不及时解决这一问题,您的账户和服务将被暂时或永久关停。可能造成进一步严重的后果包括:(1) 我们向第三方信用报告机构报告您的余额为负的情况;(2) 采取法律行动;和/或(3) 根据我们的收费表向您收取透支费用。

 

保密性

我们将在下列情况发生时向第三方披露有关您的账户或交易的信息:

  • 当披露信息是促进交易完成的必要步骤时;

  • 应第三方(如征信所或商家)的要求,核实您账户的存续和状态;

  • 遵照您的书面许可;

  • 为了遵守法院、政府或行政机构的传唤、传票或命令;

  • 要求提供的信息经联邦机构或部门认证,符合美国1978年《金融隐私权法》的规定时。

关闭账户

如果您希望关闭账户,您必须从提取出账户内的所有资金。  我们可能要求您以书面形式告知我们这一请求。在账户关闭后,我们没有义务接受您的存款或任何付款请求,我们对此具有最终决定权。您有义务保障我们不因拒绝兑现已关闭账户上的任何未付款项而遭受损害。如果在您口头告知我们您希望关闭账户后,账户中仍有资金,我们将要求您以书面形式向我们提交您的请求,我们将把任何剩余资金返还至给您的其他外部已链接账户。 所有相关的关闭费用将从剩余资金中扣除。

 

海外活动

如果您已搬移至美国以外的地方居住,或经常进行国际交易,我们可能会就您的国际间的交易活动与您联系,并要求进一步核实您的地址。如果您正在更换住所、旅行或将暂时居住在海外,我们建议您及时与我们联系,以防止您的账户被关停或账户活动出现中断。

 

不活跃账户和休眠账户

如您的账户未进行任何操作,并且此持续一段时间后,我们可能会判定该账户属于 "不活跃账户 "。如您的账户长时间处于未使用状态,我们可能会判定该账户属于 "休眠账户 ",届时它将被注销。

如果账户处于不活跃状态或休眠状态,我们将继续按照的收费表向您收取该账户的任何服务费。当您的账户处于不活跃状态时,我们将向您发送通知,通知内容即如何将账户恢复到活跃状态而不需要进行任何交易的具体说明。

 

死亡或无行为能力

您或您的指定个人承诺,如果任何代理人或在您的账户上有签字权的人死亡或在法律上无行为能力,您必须及时通知我们。我们可以继续履行已提交的任何账单,直到:(a)我们知晓死亡的事实或法律上为无行为能力的事实,以及(b)我们有合理的权力根据这一事实采取行动。您承诺,即使我们已知晓代理人或有签字权的人死亡,我们也有权在死亡当日或之前的10日内支付账单,除非收到账户的受益人命令停止支付。我们可能需要额外的文件来确认账户上存在的债权。

 

征收、扣押和其他法律程序

如果您的账户受到法律诉讼,如征税或第三方扣押,我们有权拒绝您的账户对外支付,包括提交的支票或其他付款请求,直到诉讼得到解决。如果我们没有义务支付您被查封、扣押或税收征收所需的款项。我们的付款义务在您支付完成任何费用或其他欠我们的债务后产生。您同意支付我们由于对您的账户被查封、扣押或征税而产生的任何费用。在我们收到法院文件之前,即使我们已经收到不利于您的索赔的非官方通知,我们依然有权继续处理您账户上的交易,如在这一过程中我们产生任何损失,您将负赔偿责任。

 

提现
一般条款

除非另有说明,任何被列为账户所有者的个人,或被指定为授权人的个人,都可以在任何时候通过填写表格或使用借记卡,通过账单支付或其他可用的服务提取或转移账户内的全部或部分余额。

 

我们有权拒绝任何以非特许方式或超过频率或限额的提款或转账行为。您的这些行为仍可能迫使我们关停您的账户:允许一笔或多笔交易透支账户,尝试反复突破交易限额或频率,或经常透支您的账户等。我们将使用完成交易的日期(而非发起交易的日期)来适用对您的频率限制。

 

账户存款

所有结算票据将由我们作为您的代理人代为处理。所有向储蓄账户提交的支票必须以您为收款人。我们不接受现金、第三方支票、外币存款和由非美国境内银行开出的支票。下列情形发生时,我们有权拒绝存款,对此造成的损失我们将不承担任何责任:(a)存款的抬头是YouWorld或First Pryority Bank,并且不包含其他可能有助于识别收款账户的信息;(b)我们有合理理由认为存款具有可疑性质,即它不会被最终支付,或您不是收款人。被拒绝的存款将被退回存款人。

 

 

自动清算中心存款

为了使用自动清算中心("ACH")资金转账服务将资金从您在其他金融机构的账户转移到您在YouWorld的账户,我们使用Plaid Financial Ltd("Plaid")的服务从您通过YouWorld应用程序连接的外部金融机构处收集您的数据。通过使用我们的服务,您将授予YouWorld和Plaid代表您从相关金融机构访问和传输您的个人信息和财务信息的权利、权力。您同意Plaid按照Plaid的隐私政策(plaid.com/legal)转移、储存和处理您的信息。在我们激活服务之前,ACH交易将不会被处理和访问。这些类型的存款资金在资金结算后方可使用。

 

现金存款

我们不接受现金存款。请不要邮寄现金。如果我们收到了您的现金存款,我们对存款数额享有最终决定权。我们对现金、在邮寄中丢失的存款,在传输过程中丢失的存款、或未被我们收到的存款不承担任何责任。

 

直接存款

您可以通过向您的雇主或政府福利管理部门提供我们的路由号码,<插入银行ABA号码>,以及您12位数的账户号码来启动直接存款,您可以通过登录YouWorld应用程序获得号码。如果您的账户中的资金应返还给联邦政府,我们有权在无需事先通知您的情况下,从您的账户中扣除这部分金额,除非法律禁止我们的这一行为。我们也可以使用其他法律救济措施来收回我们的有责任向联邦政府的支付的金额。

 

如果存款存入您的账户后,我们发现其收款人不是您本人或我们记录中所列的另一个账户所有者,则该存款金额将从您的账户中扣除,并退回给发起人,我们无需事先通知您。

 

移动设备存款

在我们收到有效的电子支票电子图像文件之前,通过移动设备存款途径发送的支票不视为被我们接收。出于安全考虑,我们对允许的移动设备存款数量和可存入的资金数额进行了限制,并且我们可能不会向您透露这些限制。

 

您同意为所有使用移动设备存款服务获取和提交的结算票据进行背书,内容包括指定收款人的签名。此外,您还需要写明 "唯一用途为YouWorld移动存款"。  您同意,在您使用移动存款服务提交一份结算票据后,您将不会进行二次存款,或以其他方式转移存款,或提出再次对原始的结算票据进行协商。

所有的存款都将根据我们的资金可用性政策记入您的账户。

 

交易退回

如您帐户内的余额不足无法负担您的授权扣款账单,或任何直接存款、ACH存款或电子转账到您账户的指令因任何原因被银行驳回,您同意向我们支付被驳回的应付款项。

 

我们可以在不事先通知您的情况下,从您所有的任意账户收取应付款项,或者重新向您发送您的扣款账单。我们可以根据我们的收费表对被驳回的应付款项收取额外的服务费。

 

您授权我们向您尝试收取应付款项,而无须通知您。您同意我们可以允许付款行在下午12:00后保留该结算票据。

 

如果您以结算票据被篡改,或以背书系伪造或未经授权为理由,就我们扣除的应付款项提出索赔,我们可能会从您的帐户中扣留该结算票据对应的信用额度,直到争议解决为止。此外,如果您存入的支票、汇票或其他结算票据被伪造或篡改,并在我们尽到勤勉义务的情况下仍然有可能无法识别真伪,我们将不承担任何责任。

 

资金到账
资金到账政策

本节中的信息是为了帮助您了解我们的资金到账政策。YouWorld不接受面对面支付或邮寄的存款。

 

一般政策

我们的政策是审查每笔存款并确定资金的存放方式。我们会根据存款类型以应用于您的帐户的时间,为您提供资金。某些类型的存款可能无法立即使用。当我们延迟放开您资金的可用性或冻结您账户的存款时,您不得进行提现。但我们不会在冻结期间使用您的资金来支付账单或其他借款,如ACH提款或电汇。

 

我们有权拒绝存款。如您帐户内的余额不足无法负担您的授权扣款账单,或任何直接存款、ACH存款或电子转账到您账户的指令因任何原因被银行驳回,您同意向我们支付被驳回的应付款项,以及收费表所规定的额外的服务费用。

 

资金到账

资金到账时间取决于存款的类型。新账户可能适用于特殊规则。

 

工作日

资金到账时间是以工作日计算的,从您的存款到达您账户的当日起算。下午5:00(美国中部时间)之后到达的存款将被视为在下一个工作日到达。  

 

当日可用

电汇、归属YouWorld的账户与账户之间的转账、预授权的电子支付(如工资直接存款)或其他预授权的电子支付所产生的资金将在存款被确认到账的当日起可用。

 

当 YouWorld 验证外部账户并收到款项时,由客户发起的电子支付或转账的资金将被确认到账。一旦资金被确认到账,该资金将从到账当日起可用。

 

支票存款

如果YouWorld提供支票存款,您的存款将在我们收到支票后的至少四个工作日后可用。  

 

根据我们对支票和您的账户历史的审查,您通过支票存入的资金可能会延迟较长时间。  一般来说,这些资金将在不晚于您存款后的第七个工作日后可用。

 

如果您需要确定某笔存款何时可以提取,您可以通过YouWorld手机应用程序查看交易细节来了解存款的可提取日期,或及时联系我们。

 

新账户的特殊规定

以下特殊规定适用于您在 YouWorld 开设的任何新账户的前 30 天:

  • 电汇或ACH直接存款的资金将在被确认到账后的第二个工作日起可用。

  • 所有的支票存款都可能被暂时冻结一段时间,但不会超过收到存款后的五个工作日。

电子资金转账("EFTs")的披露

我们提供电子资金转移服务,包括但不限于自动取款机交易;ACH交易;直接存款和预授权提款;以及在线转账。根据美国《联邦条例E:电子资金转移法》的要求,本披露向您说明您在这些服务方面的权利和义务。电子资金转账服务属于我们可提供的服务范畴,当您符合我的服务条件,且向我们提出电子资金转账请求时,我们将会向您提供这些服务。 

 

激活卡片

您必须按照随卡提供的说明激活您的卡。您需要提供您的个人信息和卡片信息,以便核实您的身份并激活您的卡片。您必须在收到卡片后立即在卡片背面的签名条上签名。

 
ATM和借记卡交易

在符合适用法律的情况下,您可以使用您的借记卡和密码,在您绑定该借记卡的账户上进行大多数常规交易,例如:

  • 提取现金

  • 获取您最近的账户余额

  • 在允许使用该卡的商户支付购物费用

上述一些服务可能不是在所有的自动取款机或商户提供。

 

授权卡的用户

您对所有授权的交易和因使用您的卡而产生的费用负责。如果您允许他人使用您的卡或卡号,我们将视其为由您批准的授权使用,您将对产生的所有交易和费用负责。根据本协议的规定,您对每张卡的使用承担全部责任。

 

国际ATM交易

根据银行卡网络的相关规则,您使用借记卡进行的国际交易的货币将以美元货币结算。货币转换的日期可能与您的原始交易日期不同,因此银行可能会转换费用进行评估。您对货币转换所产生的任何费用负责。一些服务可能在国际ATM终端上无法使用。国际ATM交易可能需要按照我们的费用表向您收取费用。

 

ATM存款

您的YouWorld借记卡不允许在ATM机上存款。

 

POS机交易

您可以借记卡在任何接受Visa的商户处购买商品和服务,以及在商户允许的情况下换取现金。您需要向商户提供您的借记卡和密码来完成商品或服务的支付,以及在商户允许的情况下换取现金。某些商户可能需要您的签名来获取支付的授权。所有购买的金额,包括换取的现金,都将从您的支票账户中扣除。当您通过银行卡网络进行消费时,我们可能会暂时冻结您支票账户中的资金,资金金额为支付交易所需的数额。(更多信息请见章节“预授权冻结”)。

 

组合式交易

 "组合式交易"即如您的卡内没有足够的金额用于支付,您可以要求商家从该卡中扣除一部分费用,再通过现金支付或另一张卡支付剩余费用。某些商户不允许组合式交易。某些商户只允许您在通过现金支付剩余费用的情况下进行组合式交易。如果您在刷卡前没有告知商家您希望进行组合式交易,那么交易很可能会被拒绝。

 

使用您的卡号进行交易

如果您不出示您的卡片,仅使用卡号进行交易(比如邮购、网上或电话购买、预付支票购买或ACH借记购买),法律效力将与您使用卡片本身相同。

 

对借记卡交易频率和现金提取限额的限制

为保证您账户的安全性,我们对您的卡交易频率进行限制。我们不会披露具体的频率限制,并且我们有权随时对频率进行调整和修改。在下列情况下,您将被无法使用卡片:

  • 您超过了每日自动取款机提款限额或借记卡消费限额(请参阅您的编号指南),

  • 您的账户中没有足够的可用资金,

  • 您没有输入正确的密码,

  • 您每天使用卡的次数超过了限制。

 

自动取款机或商户终端提供的收据会告知您是否被拒绝交易。被拒绝交易次数是有限制的,超过这个次数您的卡会被暂时冻结。出于安全考虑,我们不会披露允许的拒绝交易次数。

 

您在自动取款机上提现或用POS机刷卡消费的金额不得超过500美元,或在任何日历日购买价值超过75,000.00美元的商品或服务。 

 

预授权冻结

当您使用借记卡或与该卡相关的其他功能在商户处用于获取商品、服务或换取现金时,商户可能会从我们这里获取交易的预授权。我们可能会冻结您账户上的预授权请求金额,冻结时间根据商户类型而定,可能从2天到30天不等。在某些情况下应商家的要求,需要冻结的金额可能与实际购买的金额不符。如果预授权请求与实际交易的金额不符,交易完成后预授权请求金额将会被继续冻结,直至冻结期结束。这种冻结可能会影响您账户中资金的可用性。对于因资金冻结而未支付的订单的损失,我们概不负责。 

 

预授权(ACH)存款/ 扣款

您可以在账户上设置某些经常性的自动存款。这种存款项目包括但不限于:社保福利和其他政府福利、工资等。 

 

您可以在账户上设置某些经常性的自动扣款。例如,您可以安排自动支付保险费用。 

 

这些预授权存款/ 扣款受有关电子资金转账服务的美国联邦法规管辖和保护。受保护的预授权转账要求必须由您以书面形式授权给交易的发起人,方可生效。 

 
停止预授权电子转账(ACH)的权利

如果您想永久停止第三方已获得的预授权电子转账,您需要首先向ACH的第三方发起者发送书面指示,取消您的预授权电子转账。 

 

您可以通过电话或电子邮件通知客服部门以停止预授权付款。如果您通过电话通知我们,您可能需要通过电子邮件对您所提供的信息进行确认,邮箱地址为:support@you.world

 

您的提出的停止预授权请求内容必须包括帐号、收款人的姓名、停止预授权的金额以及计划付款的日期。我们需要在计划付款的至少3个工作日之前收到这一请求。如果您的请求是通过电话或电子邮件提出的,我们也可能要求您再次以书面形式提出请求,并确保我们在您通过电话或电子邮件提出请求的后的14天内收到您的书面文件。

 

您必须遵守本协议中关于止付令的一般规则。 

 

停止付款的责任

如果您根据上述规则要求我们停止任何预授权转账的付款,而我们未停止,我们将对您已被证实的损失负责,除非:

  • 您没有给我们足够的信息、适当的指示或足够的时间对止付采取行动;或

  • 我们在14个日历日内没有收到您的电话或电子邮件停止付款请求的书面确认,而预授权转账发生在14个日历日之后。 

 

在任何情况下,如果您的交易未能止付是由于我们的非故意的过错造成的,即使我们有程序来避免这种错误,我们仅对已被证实的实际损失承担责任。如果我们无视您有效和及时的止付请求而完成了预授权转账,我们可能向您归还对应的金额。为此您将需要签署一份声明,内容为描述您与收款人的争议细节。您同意将您对收款人的所有权利转让给我们。此外,您将协助我们对收款人采取任何法律行动。 

 

此外,如果您想永久撤销经常性的预授权电子转账,您将需要首先向第三方发送书面指示,以取消您的预授权转账。我们可能会要求您向我们提供一份该书面指示的副本,并签署一份撤销授权的宣誓书。 

 

我们对未能完成电子资金转账的责任

如果我们未能在您的正确指示下按时完成或以正确的金额完成电子资金转账交易,我们将对我们的过错造成的损失负责,除非:

  1. 您的账户中没有足够的资金来完成交易,这不属于我们的过错。

  2. 您账户中的资金不可用。

  3. 您账户中的资金将受到法律程序的约束。

  4. ATM系统没有足够的现金来完成交易。

  5. 您正在使用的卡已被他人报失或被盗。

  6. 我们有合理理由相信,所请求的交易是未经授权的。

  7. 您在ATM或商户交易时明知转账失败是由于设备故障造成的。

  8. 您试图在ATM机或商户完成一项不属于上述允许的交易;或

  9. 该交易将超过对您使用借记卡的安全限制。

在任何情况下,如果您的交易未能止付是由于我们的非故意的过错造成的,即使我们有程序来避免这种错误,我们仅对已被证实的实际损失承担责任。 

 

未经授权的转账

如果您认为您的借记卡和/或密码已经丢失或被盗,或者您认为电子资金转账未经您的授权,请立即告知我们。  通过电话或电子邮件与我们联系有助于您减少可能会发生的损失,否则您可能会丢失账户里所有的款项。

 

如果您在得知您的借记卡和/或密码丢失或被盗后的两个工作日内告知我们,在此期间如果他人未经您允许使用您的借记卡和/或密码,您的损失不会超过50美元。 

 

如果您没有在得知您的借记卡和/或密码丢失或被盗后的两个工作日内告知我们,并且我们有理由证明如您及时告诉我们,我们可以阻止他人在未经您允许的情况下使用您的借记卡和/或密码,您的损失可能高达500美元。

 

另外,如果您的对账单显示您没有进行转账,包括通过卡、密码或其他方式进行的转账,请立即告知我们。如果您在账户对账单提供给您后的60天内没有告知我们,并且我们有理由证明如您及时告诉我们,我们即可阻止他人使用或转移您的欠款,您可能无法获得您在60天后损失的钱款的补偿。如果您未及时告知我们是由合理的理由所造成的,我们可以自行决定对60天进行延长。

 

您可能被要求以书面形式确认您通过电话或电子邮件向我们提供的信息。在这些情况下,我们将为您提供表格,建议您以书面形式确认您的情况,并告知您如何将签署的表格发送给我们。

 

如转账发生错误或问题,您如何联系我们?

如果对您对您的电子资金转账有疑问或认为其有任何错误,您可以及时通过电话1-855-566-6999或电子邮件support@you.world,与客服部门联系。  您可能被要求在10个工作日内以书面形式确认有关信息。在这种情况下,我们会相应地通知您,为您提供必要的书面确认错误或问题的表格,并告知您如何将签署的表格发送给我们。

  

如果您认为电子资金转账交易处理有误或未经授权,或者您需要更多关于您的对账单或收据上所列转账的信息,您必须在对账单上首次出现错误后60天内联系我们。

 

在您与我们的沟通的过程中,请提供以下信息。

  • 帐户名称、帐户号码和借记卡号码的最后四位数字(如适用)。

  • 描述疑似错误或您不确定的转账,以及您认为存在错误的理由,或您需要更多信息的理由。

  • 疑似错误的美元数额;以及

  • 疑似错误发生的日期。

 

当我们收到您的有关错误或疑问的通知后,我们将在10个工作日内告知您我们的调查情况。我们将及时纠正错误。

 

在这些情况下,我们需要更多的时间来调查您的问题或投诉:对于ATM交易(国际交易除外)和ACH交易,我们可能需要长达45个日历日。对于涉及首次存款后30个日历日内的新账户、POS机交易或由外国发起的交易的错误,我们可能需要长达90个日历日的时间来调查您的投诉或问题。如果有必要,我们会在您最初的投诉或问题发生后的10个工作日内,将您认为有错误的钱款暂时扣留在您的账户,这样您就可以在我们完成调查的时间内使用这笔钱。如果我们在10个工作日内没有收到您对您的问题或投诉的书面确认,我们可能会决定暂时不将有争议的钱款扣留在您的账户。

 

对于涉及新账户、POS机交易或外国发起的交易的错误,我们可能需要长达90天的时间来调查您的投诉或问题。对于新账户,我们可能需要长达20个工作日的时间,将您认为有错误的钱款扣留在您的账户。

 

我们将在完成调查后的三(3)个工作日内向您发出书面调查结果。您可以要求我们提供在调查中使用的文件的副本。如果经过调查,我们确认您提出的问题和投诉不存在,且在确认结果前我们给予您对应金额的临时信用款,您必须向我们偿还有争议的临时信用款。您在五(5)个工作日内仍然具有持有这些资金的权力,然后我们可能会从您的账户中扣除对应的金额,对此不再另行通知您。

 

注销借记卡

您承诺您的借记卡仍然是属于First Pryority Bank的财产,并应按要求归还。该卡是不可转让的,它可以在任何时候被注销、处置或撤销,而无需任何事先通知,但要遵守本协议适用的法律。

 

如果您长时间不使用您的借记卡(我们定义为90天),或者我们认为该卡可能丢失/被盗或被不当使用,出于安全原因,该卡可能被注销,并且无法使用。对此我们无需事先通知您。 

 

如果您的卡被重新发行或重新激活,我们可能会根据我们的收费表向您收取重新发行/激活的费用。

 

费用

您将支付我们为您提供的卡片服务和/或您选择的其他电子服务的费用。该费用将从您的账户中扣除,并列明在您的账户账单上。这些费用是根据我们的收费表来评估的。

 

在国外使用POS机消费,您可能会被收取国外交易费。商户终端所有者也可能对您使用他们的自动提款机收取费用。但是,卡组织(例如Visa)可能会向您收取在ATM上使用您的卡或进行POS机消费的费用。

 

PIN码、口令和密码
PIN码

在卡片激活过程中,您需要为您的YouWorld借记卡设置一个4位数的PIN码。您可以在任何时候通过手机应用程序或我们的自动电话服务进入PIN码更改程序来更改PIN码。

 

登录密码

在您注册YouWorld账号的过程中,您需要建立一个登录密码(即您的登录凭证)。根据您的应用程序设置,您可能需要在随后登录YouWorld移动应用程序时输入完整的密码,以查看您的账户、卡片信息和其他服务。您的YouWorld登录密码可以在您登录应用后,跟随设置中的“重置密码”步骤随时进行更改。  YouWorld鼓励所有客户使用高级安全验证(例如:面部识别)来保护账号安全。

 

您的登录密码和PIN码是属于您个人的、机密性的身份验证方法。您需要在ATM机或ATM机商户终端上使用您的PIN码与您的借记卡。这是一种维护您的账户安全的方式。您的登录密码是另一种安全验证方法,可以维护您的账户和您通过移动应用程序处理的交易的安全。

 

因此,您同意采取一切合理的预防措施,保护您的登录密码、PIN码和/或其他登录设备的机密性。此外,您承诺不向任何未经您授权使用您的借记卡的人透露您的登录密码、PIN码和其他登录设备;不在您的卡上或与卡片一起存放的任何物品上写下您的登录密码或PIN码;以及在您使用您的登录密码登录后,不将您的手机或其他设备放置在在无人看管的区域。

 

资金转账服务

"资金转账 "是由YouWorld提供的电子转账服务,由First Pryority Bank提供,使您能够安全地将资金从其他金融机构的账户转到您在我们这里的账户,和/或从您在我们这里的账户转到其他金融机构的账户。在使用之前,您需要注册外部银行账户,以便进行验证安全性。一旦您的资金转移服务被激活,请参考资金可用性时间表,以了解您何时可以使用账户中的资金。在我们收到交易已结算的验证前,您的资金都可能会被冻结。

 

使用资金转账服务,即表示您同意First Pryority Bank通过ACH服务转账,交易须经First Pryority Bank最终核实后完成。您的同意将构成您对此类转账的授权。本授权将一直保持有效,除非:(a)First Pryority Bank收到您的书面终止通知;(b)您通过在线操作从资金转账服务中删除注册的银行账户或信用卡,或(c)您通过在线操作取消账户和/或资金转账服务的转账,您的上述行为必须给予First Pryority Bank及其他金融机构合理的时间进行处理或作出回应。

 

根据我们的收费表,此服务可能要收取一定的费用。此服务不一定适用于所有客户和/或账户类型。请查阅我们的资金转移常见问题,以了解我们是否这种服务。

 

通过使用资金转账服务,您证明您对您转入和转出资金的外部账户以及用于转帐的借记卡或信用卡享有所有权,这种所有权与您对YouWorld账户的所有权相同。如果这些账户的所有权存在差异,或者所有权发生变化,您将赔偿我们因您在这些账户之间发起的任何交易后来被退回或被报告为未经授权而造成的任何损失。如果发起的转账被发现无法核实或因其他原因无法完成,您同意我们对因未完成转账而造成的任何损失不承担任何责任。  如果从第三方账户或外部账户进行转账,在我们检测到之前,我们可能会在不通知您的情况下停止转账并从您的帐户中冻结相应金额,并在我们确认资金在外部账户完成清算后,以银行支票或资金转账的形式将资金退还到第三方账户。

 

如果您使用资金转账服务将资金从一个具有多个所有者的账户中转入或转出,您同意每个所有者授权其他所有者:(a) 在资金转账服务允许的情况下,在您的外部账户和YouWorld账户之间进行资金转账;(b) 在资金转账服务允许的情况下,注册任何外部银行账户或信用卡账户;以及(c) 在您的外部账户和YouWorld账户和任何注册的外部银行账户或信用卡之间启动资金转账。只有在我们收到并被给予合理时间对改变或删除账户所有者所需的适当文件采取行动后,这一授权才会停止。每个账户所有者都同意对YouWorld因不当使用这项服务而造成的任何损失承担连带责任,包括转账金额、任何适用的费用和任何法律上的费用。您的资金转账请求只有在您希望转移资金的账户中有足够的资金,并且账户具有转移功能时才会完成。资金转账交易有金额限制,这些限制将由我们决定,并可能根据您的账户类型和/或您所使用的资金转账服务类型进行设置。这些限制是出于安全原因而设置的,我们不会披露这些限制的具体内容。

 

YouWorld保留以下权利:限制为转移资金而与您的YouWorld账户连接的外部账户的数量;通过施加限制、冻结或其他措施来限制资金转移服务的功能;以及在确定或合理怀疑存在非法活动时关闭您的账户。

 

储蓄账户(Truth in Savings)

开户和余额的要求:

开设YouWorld账户没有最低存款要求。  YouWorld账户没有维护费用。 
 

费用

我们对您的收费是按照我们下面列出的收费标准收取的。如果我们对任何其他服务进行收费或对我们的收费表进行修改,我们会提前通知您。

 

如果您通过移动设备访问我们的服务,您的无线服务运营商可能会收取费用、数据费率和其他费用。

 

费用表
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抵销权

如果您欠我们任何款项,您向我们提供您 YouWorld 帐户的担保权益。我们在法律不禁止的范围内有权从您的资金中抵销,以支付所欠我们的款项。您承诺您给予我们的担保权益是经双方同意的,是对我们抵销权的补充。如果我们行使抵销权,我们将在法律规定的范围内通知您。

 

合同条款的可分割性

如果这些条款的任何规定被认定为不可执行,那么该规定将从本协议中分离出来,并且不影响任何其余规定的有效性和可执行性。

 

无效规定

如果仲裁员或法院发现任何条款无效,双方同意由仲裁员或法院赋予该条款的意图以有效性,并且本协议的其余部分仍然完全有效。

联系方式

YouWorld希望收到您的意见、建议或问题。请通过电子邮件联系我们:support@You.World。 





 

电子签名同意书
1.对电子通信的同意

我们希望使用电子通信的方式与您沟通。当您点击下方的 "我同意 "按钮时即表明:

  • 您同意接受我们出于任何目的的任何电子通信。

  • 您同意收到我们依法必须向您发送的任何书面通知或披露的电子版本("法律披露");

  • 您必须满足以下第2节的技术要求以接收法律披露。

当我们发送电子通信(包括法律披露)时,它可能以我们网站或应用程序内的更新形式出现:即电子邮件、文本或社交媒体上的通信;移动、平板电脑或可穿戴设备上的通知;或通过其他电子方式。当您在YouWorld注册账户时,我们会要求您提供手机号码。  我们要求提供该信息是为了向您发送安全确认短信以及有关您的账户和我们服务的信息。  通过点击下面的 "我同意 "按钮,您同意并接受来自我们的通信,包括通过电子邮件、短信、电话和推送通知到您提供给我们的手机号码。 YouWorld或有权代表我们的个人可能会向您发送由自动电话拨号系统产生的通知[和/或提供预先录制的信息],包括(i)安全确认信息;(ii)关于您的账户的通知(例如您请求或收到的转账),(iii)关于使用和更新我们服务的通知,以及(iv)关于您账户和我们服务的其他信息。  当我们通过短信与您沟通时,YouWorld不会向您收取费用,但您的电话运营商可能会向您收取标准的短信收费和数据收费。

 

2.技术要求

为了接收电子通信,您必须具备以下条件:

  • 拥有一台有互联网连接的电脑或移动设备。

  • 拥有一个包括128位加密的网络浏览器,并启用cookies。

  • 拥有一个有效的电子邮件地址和电话号码。

  • 拥有足够的存储空间来保存任何法律披露,或拥有一台已安装的打印机来打印纸质版本。

  • 我们可能会变更这些要求,并及时通知您我们做出的任何重大变更。

 

3.纸质版本

如果您想获得我们发给您的任何法律披露的纸质副本,请联系我们:supoort@You.World,我们将免费邮寄给您。

 

4.撤回同意

如果您希望撤回您的同意,您可以在任何时候通过电子邮件:supoort@You.World告诉我们。一旦您撤回您的同意,我们将不再向您发送任何法律披露的纸质副本。一旦您撤回同意,我们可以但没有义务取消您在我们这里的账户。

 

5.保存和审查本同意书

您可以打印本协议,并保存下来作为记录。

 

6.其他定义

在本电子签名同意书中,"我们"、"我们 "或 "我们的 "是指YouWorld,"您 "或 "您的 "是指申请在YouWorld开设账户的个人。