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YouWorld 退款规则

 

退款流程

•申请退款:【订单历史】进入【订单详情】-- 【申请退款】

•提交申请后:工作人员会在72小时内根据由我付退款规则进行审批

•审批完成后:系统会自动更新退款状态。

•退款成功:支付金额会在7个工作日内按照支付方式原路退回。

•退款拒绝:如果拒绝退款会给出 “拒绝理由〞可供查看。

【由我付】对于不符合退款审批规定但强制要求退款的账户,将永久关闭使用。

*退款规则的最终解释权归【由我付】所有。

 

无法退款的情况

•NO.1礼卡出卡超过24小时

如果您需要退款的礼卡在您申请退款的时候,距离出卡已经超过24小时,不予以退款。

•NO.2礼卡己经被标记使用

由我付系统审批的时候,会调取品牌官方接口,查看礼卡使用情况。如果此礼卡在官方已经被品牌官方标记记录「已使用,则不予以退款什么情况下品牌官方会对礼卡标记「已使用」:

•您用礼卡下单的订单已经进入 “PROCESSING“(即订单处理过程),则礼卡会被标记「已使用」。这类情况即使发生砍单,礼卡无法退款;

•您用此礼卡已经成功购买过商品,则礼卡会被标记为「已己使用」。这类情况如果发生退货或者换货,礼卡无法退款。

•N0.3 礼卡金额不足

如果您的礼卡已经被使用了部分或者全部的礼卡余额(即不是礼卡出卡时的余额金额)则不予以退款。

•N0.4 购买的礼卡为定值礼卡或特殊礼卡

「由我付」小程序内购买的定值礼卡不予以退款(如Macys, Bloomingdale, Belk等)。另有特殊不可退款的礼卡,如Amazon礼卡,visa 礼卡,购买后不予以退款。此类礼卡在购买页明确标注无法退款,请谨慎购买。

•NO.5超过一个月规定退款次数

「由我付」规定,铂金以及钻石VIP 在符合审批条件下30天内可有2次成功退款的名额。大众以及黄金VIP 在符合审批条件下30天内有1次成功退款的名额。30天内超过规定次数不予以退款。

•N0.6买错礼卡品牌或买错礼卡金额

在「由我付」小程序「支付确认页」您需要在付款前仔细核对“礼卡品牌”"礼卡金额’"礼卡折扣〞等信息。

一旦经过核对拉起并完成付款,小程序不为以上核对信息产生的问题或错误予以退款。可退款情况

•NO.1均非不可退款的情况

如果您发起申请的这笔退款,不属于(不可退款】情况中的任何一条,后台可予以退款。

• NO.2系统造成的不及时出卡

如果小程序系统延迟造成没有及时出卡(延迟出卡在10分钟以上),对于这种情况可以予以退款。

请注意:

•此类情况产生的退款不算入当月成功退款次数;

•此类情况的礼卡需在24小时内申请退款,超过24小时不予以退款;

•此类情况申请退款时需上传系统未及时出卡的「截图证明,否则不予以退款。联系客服上传截图;

•NO.3原价购买的礼卡可退差价

如果您原价购买了某张礼卡,「由我付」可根据您当前的IP等级所对应的礼卡折扣,给您退还折扣部分金额。

请注意:

•此类情况产生的退款不算入当月成功退款次数。此类情况需在14个工作日内申请退礼卡折扣部分金额超过14个工作日不予以退款;

礼卡被拒绝退款该怎么办?

如果您的退款申请,不符合「由我付」退款规则因此申请被拒绝。您需在「订单历史」内妥善标记该礼卡,可留作下次使用

「由我付」礼卡无过期日期,永久可囤

「由我付」礼卡系统安全可靠,礼卡仅对购买人可见无盗刷风险。